人口老龄化正成为我国社会发展的重要趋势。随着经济社会的发展老年人已经由以往的高储蓄、少消费的特征，悄然改变为舍得花钱、追求品质的“新老年人”，其消费需求旺盛，尤其是养生保健消费需求。但老年保健市场起步晚、增速快，局部范围内发展不成熟、混乱等状况值得警惕。近日，云和局查处一起向老年人虚假宣传某保健食品具有“抗肿瘤、抗病毒、降血压”功效的案件，切实维护了老年人消费权益。

一是扎根基层当好巡查员。对药店、卫生室（诊所）、滋补品店等保健食品经营主体以及养生、健身体验馆等理疗保健场所开展巡查，着重检查保健食品标签、说明书、批准文号、索证索票制度落实情况以及是否存在虚假宣传和欺诈行为。截至2022年3月15日，共出动执法人员112人次，实地检查保健产品经营企业56家次，受理群众举报线索4条。      

二是深挖线索当好侦查员。执法人员充分运用好投诉举报机制，于近日接到群众线索称一家隐蔽在旧货市场的奶粉经营部，组织老人听讲座，安排老人前往衢州旅游进行产品推销。云和局迅速组织精密部署在该场所附近蹲点布控，摸清该保健品推销场所工作人员人数、每日组织讲座的时间。同时乔装成商场消费者、外卖配送员、快递送货员、废品收购员等，摸清场所外通道、正门、后门、侧门等，绘制出精确的商场平面图，打下扎实基础。

三是铁面执法当好监管员。云和局抽调各市场监管所执法精干力量与局执法队全体干部组建专案组，组建人员控制、设备控制、台账控制、秩序维护四组开展突击执法进行收网。执法人员乔装外卖送货员，现场控制住6名现场工作人员及2台电脑设备、2个监控设备，现场发现大量用作讲课的ppt、视频，内含宣传产品“抗肿瘤、抗病毒、抗风湿”功能的内容，并有所谓的“退休公职人员”疗效分享视频和“科研人员”推荐视频，以及100余张上课签到表、消费者个人信息表等纸质材料。现场负责人对其宣传内容供认不讳。当日下午至晚上，执法人员分组对6名涉案人员同时开展询问，及时固定相关违法事实及证据。

四是关爱老人当好服务员。执法人员根据现场查获的签到名单，对购买了产品的老人进行了走访，进一步固定当事人通过上课讲解、ppt播放、视频播放等形式向老年人虚假宣传的违法事实，同时执法人员向老年人进行保健食品相关知识和案例进行普法宣传，提高老年人辨别能力和防备意识，帮助树立正确的保健食品消费观，提醒老年人不要轻信广告和商家的宣传，不把保健品当成药品使用，购买保健品时要看准标识选择正规渠道。

五是扩面增效当好宣传员。针对不法商家利用老年人迫切追求健康、警惕性低、维权意识弱等心理特点，通过向中老年人发放资料、开展保健知识讲座、公布典型案件、宣传法律法规、保健知识问答等方式，提醒老年消费者警惕“义诊”“免费讲座”“免费治疗”“免费礼品”“免费旅游”等营销手段，以免掉入消费陷阱，引导其树立科学、文明、理性、品质的消费理念。