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        庆元县推进政务服务便利化试点成效显着
        发布时间:2022-10-20 15:30浏览次数: 信息来源: 市府办

        庆元县深化政银合作,围绕“就近办”、“预约办”“自助办”、“掌上办”、“上门办”五个“办”服务导向,不断拓展事项合作范围、创新服务载体、夯实制度保障,推进政务服务便利化试点项目做深做实,打造便利化就近驿站。截止目前,各渠道合计办理政务服务事项19895件,居全市第一。一是聚焦特殊群体,率先推出政务“流动窗口”。针对偏远留守老人、创业务工企业家和老百姓、残障群体等特殊群体,全市范围内率先推出政务服务智能流动窗口,以社保卡二代换三代为契机,形成以行政服务中心16名青蓝党员服务队及农商行51名客户经理的联动合力,前置服务触角,将流动窗口“开”进上市企业梦天、同济残疾人之家等,组建起有温度的流动政务服务队伍。据统计,仅6月份,“智能流动窗口”合计办理政务事项达797件。二是延伸服务触角,推进全域网点“一窗通办”。进一步梳理完善政务服务事项清单,新增离休、退休提取住房公积金、不动产登记资料查询、城乡居民养老保险待遇申领等10个高频秒办事项,形成“36+20”个政务服务事项清单。按照“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、能办事、能评价”的“五有两能”基本要求,政务服务事项在全县28个农商行网点平稳推进。截至目前,各农商行网点专窗已累计办理政务服务事项10170件。三是拓宽服务渠道,推行简易事项“自助可办”。整合农商银行智能柜员机和政务服务终端机等资源,拓宽自助办服务路径。目前共投放政务自助一体机21台、智能柜员机8台、丰收驿站终端4台,均加载了个人权益查询打印等高频事项,网点化身政务服务大厅,百姓可自助办理业务,切实提升办事群众的获得感和满意度。